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会社情報:
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会社のサービスおよび責任
私達の会社はすべての装置に1年の自由な保証サービスを提供する。
プリセール サービス
会社に専門家が正直に顧客に会社の基本的な状態をもたらすある。顧客の必要性に従って、私達は顧客会社が製造したそして購入したプロダクトの性能の構造および使用法方法をに正直に説明する。
会社は顧客と、顧客に顧客の必要性および実際の状態に従って最もよく全面的な解決を与えるために接続するために送り、豊富な外国貿易の経験のビジネス人員を両方の党の権利そして義務を明白にする。
売り上げ後のサービス
1。提供されるプロダクトは関連した業界標準に合う修飾されたプロダクトである。プロダクトは長距離の外国貿易の交通機関のために適した外国貿易の包装方法を採用し包装は郵送物のためにそのままである。
2。それは顧客示された貨物運送業者によって運ぶことができたりまたはより高いコスト パフォーマンスの貨物運送会社を推薦した。
3.技術者がそれを学ぶまで、普及した装置、ソフトウェアのインストール、ダバッギング、使用および維持のような注意されるべきである問題を含む購入者に技術的な人員ビジネス訓練を、無料で提供しなさい。
4。維持の期間の間に、他の変形の必要性があれば、私は時機を得た、安全な方法の変形の仕事を助け、完了するために私達が全力を尽くすように言う;
5.購入者と連絡をとり、適用状態をいつでも伝え、そして解決を問題に特別な人によって購入者に与えなさい;
6.規則的にプロジェクトおよび起こる問題の進歩を理解するために、バイヤーの意見に相談し、システムの次の追跡作業のよい仕事をしなさい。
売り上げ後のサービス方法電子メール/電話アフター サービス(7日X 24時間)
装置の点検および維持の追跡サービス
私達の会社のアフターセールスのスタッフは規則的にあなたが購入した装置を、目的すばらしい範囲に失敗の可能性を避けるべきである点検する。
私達の会社は全天候用サービスを提供できる。問題が電子メールか電話によって解決することができなければ私達の会社は問題を解決するためにライブビデオの放送を開ける。
支援チームは正常な営業時間(5:30 pm、金曜日への月曜日への9:00am)の間にあなたのサービスにあり、またある時は、サービス センターのバックアップ エンジニアは問題との助ける。
修理時間
ハードウェア トラブルシューティングの時間:一般的な失敗は30分の内に2時間以内に、主要な失敗修理される修理される。
ソフトウェア トラブルシューティングの時間:
概要の失敗:ユーザー要求を受け取った後2時間以内に調整される。
緊急の失敗:ユーザー要求を受け取った後1時間以内に。
深刻な失敗:ユーザー要求を受け取った後30分内の治療。
コンタクトパーソン: Ms. Nancy Young
電話番号: +8613373928476
ファックス: 86-158-3818-2160